Controladores de Dados
| FishingBooker, Inc. | BOOKER GROUP DOO |
|---|---|
| 101 West Main Street, Suite 101, | Omladinskih Brigada 21 |
| Norfolk, 23510 | 11070 Nova Belgrado |
| Virginia, | Belgrado |
| USA | Sérvia |
Informações de Contato do Encarregado de Proteção de Dados
BOOKER GROUP DOO
Omladinskih Brigada 21
11070 Nova Belgrado
Belgrado
Sérvia
Finalidades do tratamento
Processamos as suas informações para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, para cumprir as leis aplicáveis e para alcançar os nossos legítimos interesses comerciais. Os interesses legítimos incluem a prestação dos nossos serviços, a prevenção de fraudes e a segurança da plataforma FishingBooker, bem como a melhoria da plataforma FishingBooker e dos serviços que oferecemos.
Execução do contrato com os Utilizadores: nome, e-mail, número de telefone, senha e tokens de autenticação, reservas e histórico de reservas, informações de listagem e histórico de alterações, documentos comerciais, dados de disponibilidade e histórico de alterações, informações comerciais e histórico de pagamentos.
Cumprimento das leis aplicáveis: códigos postais, dados de localização, documentos comerciais, informações comerciais, histórico de pagamentos.
Interesses legítimos:
Fornecimento do nosso serviço: nome, e-mail, senha e tokens de autenticação, fotos de perfil, números de telefone, reservas e histórico de reservas, relatórios de pesca, respostas a avaliações, informações de anúncios e histórico de alterações.
Prevenção de fraudes e segurança da plataforma FishingBooker: Endereços IP, histórico de alterações, dados de localização, histórico de comunicações e comportamento online, documento de identificação emitido pelo governo, licenças profissionais e comerciais, certificado de registo da embarcação e dados da apólice de seguro.
Melhorando a plataforma FishingBooker e os serviços que oferecemos: código postal, fuso horário, conta conectada ao Facebook, ID da conta conectada ao Google, preferências de notificação, histórico de reservas e status de reservas, avaliações, criação de perfis e análises, estatísticas de carregamento de widget, pontuação NPS, dados de localização.
Categorias de destinatários dos dados:
Transferimos os seus dados para dois tipos de destinatários;
1. Os nossos processadores, que nos permitem fornecer e/ou melhorar os nossos serviços e armazenar dados;
2. Outros Utilizadores do FishingBooker, o que nos permite fornecer os nossos serviços e reservar viagens de pesca.
Transferência internacional de dados:
Transferimos dados para fora da UE para podermos fornecer os nossos serviços. Utilizamos acordos com base nas Cláusulas Modelo da UE (conjuntos de cláusulas emitidas pela Comissão Europeia) para garantir um nível adequado de proteção de dados entre os Responsáveis pelo Tratamento de Dados.
Outras informações
Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais e pedimos aos nossos Utilizadores que não partilhem esses dados ao comunicar através da plataforma FishingBooker. Não processamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se tomar conhecimento de que uma criança está a partilhar os seus dados, por favor contacte-nos para que possamos eliminar esses dados.
A FishingBooker disponibiliza esta Política de Privacidade para informá-lo sobre nossas políticas e procedimentos relativos ao processamento, coleta, uso e divulgação de informações pessoais que recebemos dos Usuários da FishingBooker e de quaisquer outros produtos ou serviços disponibilizados pela FishingBooker. No âmbito desta Política de Privacidade, a FishingBooker, Inc. é responsável pelas suas informações e é o Controlador de Dados.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações relevantes, iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na sua Conta FishingBooker) ou por meio de um aviso nos Serviços antes de a alteração entrar em vigor. Incentivamos você a revisar esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que nos nossos Termos de Uso.
Conforme utilizado nesta política, os termos 'usar' e 'processar' informações incluem o uso de cookies em um computador, submeter as informações a análises estatísticas ou outras análises, e usar ou tratar informações de qualquer forma, incluindo, mas não se limitando a coletar, armazenar, avaliar, modificar, excluir, usar, combinar, divulgar e transferir informações dentro de nossa organização ou entre nossas afiliadas nos Estados Unidos ou internacionalmente.
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, um Controlador de Dados deve ter uma base legal para processar os dados de um Titular de Dados. No caso do FishingBooker, processaremos as suas informações para cumprir adequadamente o nosso contrato com os nossos Utilizadores (Titulares de Dados), para cumprir as leis aplicáveis e para satisfazer os interesses legítimos que temos na prestação do nosso serviço e na gestão da plataforma FishingBooker.
Recolhemos os seguintes dados para que possamos executar adequadamente o contrato que temos com os nossos Utilizadores: nome, e-mail, número de telefone, palavra-passe e tokens de autenticação, reservas e histórico de reservas, informações de listagem e histórico de alterações, documentos comerciais, dados de disponibilidade e histórico de alterações, informações comerciais e histórico de pagamentos.
Processamos os seguintes dados para que possamos fornecer os nossos serviços: nome, e-mail, senha e tokens de autenticação, fotos de perfil, números de telefone, reservas e histórico de reservas, relatórios de pesca, respostas a avaliações, informações de listagem e histórico de alterações.
Processamos os seguintes dados para que possamos prevenir fraudes e proteger a plataforma FishingBooker: endereços IP, histórico de alterações, dados de localização, histórico de comunicações e comportamento online, documento de identidade emitido pelo governo, licenças profissionais e comerciais, certificado de registo da embarcação e dados da apólice de seguro.
O processamento destes dados permite-nos operar a plataforma FishingBooker; fornecer atendimento ao cliente; e enviar aos nossos Utilizadores mensagens operativas, atualizações e notificações de conta. Também permite aos nossos Utilizadores comunicar e interagir com os Utilizadores do FishingBooker e com a nossa equipa.
O processamento destes dados permite-nos detetar e prevenir fraudes, abusos, problemas de segurança e outras atividades que possam ser prejudiciais para os nossos Utilizadores ou para a plataforma FishingBooker, realizar investigações de segurança e avaliações de risco, efetuar verificações em bases de dados e outras fontes de informação, cumprir obrigações legais, resolver quaisquer disputas com os nossos Utilizadores ou entre eles, permite-nos fazer cumprir os nossos acordos com terceiros, e fazer cumprir as nossas políticas e Termos de Utilização.
Como parte do Serviço, os Usuários do FishingBooker podem se comunicar com os Fornecedores do FishingBooker por meio do recurso de Mensagens Instantâneas. Se a funcionalidade não existir, os Usuários do FishingBooker devem entrar em contato com o FishingBooker para obter assistência adicional.
Por favor, note que as chamadas de e para a FishingBooker podem ser gravadas. Podemos usar as gravações das chamadas para monitorar nosso atendimento ao cliente para fins de qualidade ou conformidade, para verificar a precisão das informações ou para fornecer treinamento à nossa equipe. Manteremos as gravações das chamadas pelo tempo que for razoavelmente necessário para realizar tais atividades e, em seguida, as excluiremos. Qualquer informação pessoal acessada durante essas chamadas será tratada de acordo com esta Política de Privacidade e suas disposições.
Podemos rever, analisar e armazenar todas as comunicações (incluindo e-mails, chamadas telefónicas, mensagens, etc.) enviadas ou recebidas através das ferramentas de comunicação da FishingBooker (incluindo comunicações com outros Utilizadores) para fins de prevenção de fraude, avaliação de risco, conformidade regulatória, investigação, desenvolvimento de produtos, pesquisa e suporte ao cliente. Por exemplo, como parte dos nossos esforços de prevenção de fraude, analisamos mensagens para ocultar informações de contacto e remover referências a outros sites. Em alguns casos, também podemos analisar ou rever mensagens para depurar, melhorar e expandir as ofertas de produtos. São utilizados métodos automatizados sempre que razoavelmente possível; no entanto, pode ser necessário rever manualmente algumas comunicações ocasionalmente. Isto pode ser feito para prestar suporte ao cliente, realizar investigações de fraude, bem como avaliar e melhorar a funcionalidade dessas ferramentas automatizadas. Não iremos rever, analisar ou armazenar as suas comunicações para lhe enviar mensagens de marketing de terceiros, e não venderemos revisões ou análises dessas comunicações.
Reservamo-nos o direito de bloquear a entrega ou rever comunicações que, a nosso exclusivo critério, acreditemos poder conter conteúdo malicioso, spam, ou que possam representar um risco para você, nossos Usuários, FishingBooker, ou outros.
Estas comunicações e os seus conteúdos podem ser divulgados em resposta a solicitações legais do governo ou processos judiciais, e em outras circunstâncias nas quais tenhamos fundadas razões para acreditar que um crime foi cometido através da utilização dos nossos serviços, ou que existe uma situação de emergência que representa uma ameaça à segurança dos nossos utilizadores ou de outra pessoa, se necessário para proteger os nossos direitos ou propriedade, ou para que possamos prestar o serviço que solicitou.
Para garantir que trabalhamos com capitães e guias licenciados, podemos recolher informações de verificação, tais como o seu documento de identificação emitido pelo governo, licença de capitão/patrão de embarcação, licença de pesca local, certificado de registo da embarcação, apólice de seguro ou outras informações de autenticação.
Processamos os seguintes dados para que possamos melhorar a plataforma FishingBooker e os serviços que oferecemos aos nossos Utilizadores: código postal/CEP, fuso horário, conta Facebook conectada, conta Google ID conectada, preferências de notificação, histórico de reservas e estado das reservas, avaliações, criação de perfis e análises, estatísticas de carregamento de widgets, pontuação NPS, dados de localização.
O processamento destes dados permite-nos medir o desempenho do nosso serviço, facilita o início de sessão dos Utilizadores na sua conta e personaliza os serviços para cada Utilizador individualmente. Ou seja, os Utilizadores podem associar as informações de início de sessão da sua Conta FishingBooker ao FishingBooker através do Site, Serviço ou Aplicação, ou podem permitir que o FishingBooker aceda às Contas de Terceiros dos Utilizadores, conforme permitido pelos termos e condições aplicáveis que regem a utilização de cada Conta de Terceiros. Se decidir registar-se iniciando sessão numa Conta de Terceiros através do nosso Site ou Aplicação, poderemos obter os dados pessoais que forneceu à Conta de Terceiros aplicável e utilizar essas informações para criar a sua Conta FishingBooker.
Quando visita os Serviços, seja como utilizador do FishingBooker ou como utilizador não registado apenas a navegar, os nossos serviços registam automaticamente informações que o seu browser envia sempre que visita um website. Estes dados podem incluir informações como o endereço IP do seu computador, tipo de browser, ou a página web que visitou antes de aceder aos nossos Serviços, páginas ou funcionalidades dos nossos Serviços que visita ou utiliza, o tempo gasto nessas páginas, informações que pesquisa nos nossos Serviços, horários e datas de acesso, e outras estatísticas. Utilizamos estas informações para monitorizar e analisar a utilização dos Serviços e para a administração técnica dos Serviços, para aumentar a funcionalidade e facilidade de utilização dos Serviços, e para adaptar melhor os nossos Serviços às necessidades dos nossos visitantes. Também utilizamos estas informações para verificar que os visitantes dos Serviços cumprem os critérios necessários para processar os seus pedidos. Não tratamos estes dados como dados pessoais nem os utilizamos em associação com outros dados pessoais, embora possamos agregar, analisar e avaliar tais informações para os mesmos fins acima indicados relativamente a outras informações não identificativas.
Se você é candidato a uma vaga no FishingBooker, seus dados pessoais serão processados apenas para fins de seleção de candidatos. Seus dados pessoais serão armazenados em nosso banco de dados de candidatos por até 2 anos (ou até que lhe ofereçamos emprego). Por favor, leia todo o nosso Aviso de Privacidade com atenção.
Processamos os seguintes dados para fornecer aos nossos Utilizadores marketing direto que possa ser útil para eles: dados de perfil e análise, e dados de localização.
Os seguintes dados que processamos para poder cumprir com as leis aplicáveis: códigos postais, dados de localização, documentos comerciais, informações comerciais, histórico de pagamentos.
O FishingBooker utiliza cookies, identificadores móveis, URLs de rastreamento, dados de registro e tecnologias semelhantes para ajudar a fornecer, proteger e melhorar o Software da Plataforma, o Site e os Serviços do FishingBooker, doravante denominados 'Produtos'. Esta Política de Cookies ('Política') complementa a Política Geral de Privacidade e o Aviso de Privacidade do GDPR do FishingBooker e explica em mais detalhes como e por que utilizamos essas tecnologias, bem como as opções disponíveis para você.
Utilizamos estas tecnologias para diversos fins, tais como:
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A FishingBooker tem o direito de acessar sua conta para fazer quaisquer alterações em reservas, anúncios ou informações de perfil a seu exclusivo critério.
Quando você criar uma Conta FishingBooker, configuraremos uma página de perfil da Conta FishingBooker para você. Sua página de perfil da Conta FishingBooker incluirá seu primeiro nome e sobrenome, as conexões que você estabeleceu entre sua Conta e quaisquer TPAs, além de uma biografia e links para seus Anúncios. Você pode selecionar outros itens de Informações Pessoais que deseja incluir na sua página de perfil da Conta FishingBooker, incluindo, mas não se limitando a, uma foto de perfil e outras informações conhecidas como suas 'Informações de Perfil'. Exibiremos suas Informações de Perfil na sua página de perfil da Conta FishingBooker publicamente por meio dos Serviços e, com sua permissão prévia, em sites de terceiros. Qualquer informação que você optar por fornecer como parte de suas Informações de Perfil será publicamente visível para todos os Usuários do FishingBooker e, consequentemente, deve refletir o quanto você deseja que outros Usuários do FishingBooker saibam sobre você. Recomendamos que você proteja seu anonimato e suas informações sensíveis, e incentivamos os fornecedores a pensar cuidadosamente sobre quais informações sobre si mesmos divulgam em suas páginas de perfil. Você pode revisar e alterar suas Informações de Perfil a qualquer momento.
Se você publicar um Anúncio, poderemos publicá-lo publicamente por meio dos Serviços e poderemos permitir que terceiros publiquem seu Anúncio em seus sites por meio do uso de um 'widget' HTML. Também podemos exibir a localização geográfica do seu Anúncio na forma de um mapa para potenciais Usuários.
Se você solicitar uma reserva por meio dos Serviços, o FishingBooker compartilhará as seguintes informações sobre você com o Proprietário aplicável: (i) seu nome e sobrenome, (ii) um link para a página do seu perfil na conta do FishingBooker, onde o proprietário pode visualizar seu histórico de reservas, avaliações e descrição. Todas essas informações permitirão que o Proprietário decida se confirmará ou rejeitará sua reserva. Quando um Proprietário confirma uma reserva, compartilharemos partes das Informações de Identificação do Proprietário com o Usuário aplicável, incluindo, mas não se limitando a, seu nome completo e endereço, e compartilharemos partes das Informações de Identificação do Usuário com o Proprietário, incluindo, mas não se limitando a, seu nome completo. Em nenhuma circunstância as Informações de Cobrança de um Usuário serão compartilhadas com um Proprietário.
Quando partilhamos as suas informações com processadores fora do EEE, estabelecemos – antes de partilhar as suas informações com tal afiliada corporativa ou fornecedor de serviços terceiro – os meios necessários para garantir um nível adequado de proteção de dados. Isto é feito através de acordos com base nas Cláusulas Modelo da UE (um conjunto de cláusulas emitidas pela Comissão Europeia). Forneceremos informações adicionais sobre os meios para garantir um nível adequado de proteção de dados mediante solicitação.
A FishingBooker coopera com entidades governamentais, autoridades policiais e partes privadas para fazer cumprir e estar em conformidade com a lei. Divulgaremos quaisquer informações sobre você a entidades governamentais, autoridades policiais ou partes privadas quando acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que seja necessário ou apropriado para responder a reclamações e processos legais (incluindo, mas não se limitando a intimações judiciais), para proteger a propriedade e os direitos da FishingBooker ou de terceiros, para proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou para prevenir ou interromper atividades que consideremos ser – ou que representem risco de ser – ilegais, antiéticas ou passíveis de ação legal.
Podemos partilhar informações agregadas que não incluem Informações Pessoais e podemos divulgar Informações Não Identificáveis e Dados de Registo a terceiros para análise do setor, elaboração de perfis demográficos e outros fins. Quaisquer informações agregadas partilhadas nestes contextos não conterão as suas Informações Pessoais.
Reteremos as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa, conforme necessário para lhe fornecer os Serviços ou conforme estabelecido nesta Política. Também reteremos e utilizaremos estas informações conforme necessário para os fins estabelecidos nesta Política e na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir os nossos acordos e proteger os direitos legais da FishingBooker.
Também processamos e mantemos informações agregadas, anonimizadas ou pseudonimizadas, que podemos reter indefinidamente para proteger a segurança do nosso Site, melhorar os nossos Serviços ou cumprir obrigações legais.
Você tem direitos sobre seus próprios dados e pode solicitar que suas informações sejam fornecidas a você, alteradas ou excluídas. Se você achar que alguma das informações que temos sobre você está incorreta por qualquer motivo, notifique nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou Encarregado de Proteção de Dados para que seja corrigida. Se você quiser que fornecemos todos ou alguns dos dados que processamos sobre você, envie uma solicitação por escrito para [email protected] e forneceremos as informações dentro de 30 dias. Se você não deseja receber notificações do FishingBooker, pode sempre alterar suas preferências nas Configurações da sua conta.
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua Autoridade de Supervisão local.
Se desejar que os seus dados sejam removidos, por favor envie um pedido para [email protected] ou solicite a exclusão do seu perfil e dados diretamente no nosso Produto (mais informações podem ser encontradas aqui) uma exclusão diretamente do seu . Por favor, note que, embora os seus dados sejam anonimizados e não sejam mais utilizados na plataforma, algumas informações que somos obrigados a manter para fins fiscais serão retidas. Além disso, podemos manter alguns dos seus dados, como o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, para garantir que não entremos mais em contato com você.
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais caso estes sejam tratados com base no interesse legítimo de uma empresa. Se se opuser a tal tratamento, a FishingBooker deixará de tratar os seus dados pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar razões legítimas e imperativas para tal tratamento ou que este seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais. Note, no entanto, que isto pode dificultar o acesso a alguns ou a todos os nossos Serviços.
Coletamos dados globalmente e armazenamos essas informações principalmente nos Estados Unidos. Transferimos, processamos e armazenamos suas informações fora do seu país de residência para os Estados Unidos, Sérvia e onde quer que nossos fornecedores de serviços terceirizados operem, com o objetivo de fornecer os Serviços a você. Sempre que transferimos suas informações, tomamos medidas para protegê-las.
Quando partilhamos as suas informações com afiliadas corporativas ou fornecedores de serviços terceiros fora do EEE, estabelecemos – antes de partilhar as suas informações com tal afiliada corporativa ou fornecedor de serviços terceiro – os meios necessários para garantir um nível adequado de proteção de dados. Isto é feito através de acordos com base nas Cláusulas Modelo da UE (um conjunto de cláusulas emitidas pela Comissão Europeia). Podemos fornecer mais informações sobre os meios para garantir um nível adequado de proteção de dados mediante solicitação.
A FishingBooker não coleta nem processa, de forma intencional ou consciente, dados sensíveis (conforme definido no Art. 9 do RGPD, nomeadamente: dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos para efeitos de identificação única de uma pessoa singular, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa singular). Instamos os nossos Utilizadores a não partilharem dados pessoais sensíveis sobre si próprios ou sobre terceiros através da plataforma FishingBooker. No entanto, temos consciência de que alguns Utilizadores podem divulgar informações sensíveis sobre si próprios durante as comunicações através da plataforma FishingBooker. Caso nos deparemos com tais dados, estes não serão processados de qualquer forma pela FishingBooker, Inc. Utilizaremos meios razoáveis para detetar e remover esses dados.
Além disso, a plataforma e o aplicativo FishingBooker não são direcionados a menores de 18 anos. Não processamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se um pai ou responsável tomar conhecimento de que seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, ele ou ela deve entrar em contato conosco. Se você tomar conhecimento de que uma pessoa com menos de 18 anos nos forneceu seus dados pessoais, por favor nos notifique através de [email protected] para que possamos excluir tais informações de nossos arquivos.