Okey Dokey by Sushi Time 

Muchas gracias por la reseña. Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que fue un sueño y que atrapar un Dorado Mahi Mahi lo hizo inolvidable. Esperamos verle de nuevo pronto.

Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sus comentarios. Tras una exhaustiva conversación con Tony, en la que nos explicó la situación, y en consulta con nuestro Gerente de Atención al Cliente, nos gustaría expresar lo siguiente: El capitán, como cualquier otra persona a bordo, es humano y está sujeto a las mismas necesidades fisiológicas. Cuando se está en una embarcación sin baño, es necesario utilizar un balde, tal como lo haría cualquier pasajero en una situación similar. El capitán utilizó el balde en un lugar discreto, detrás de la consola central, y posteriormente desechó su contenido al agua de manera apropiada. En cuanto a la duración del recorrido, hemos revisado el libro de bitácora y, efectivamente, la excursión comenzó a las 6:15 AM y regresó a las 11:11 AM, lo que corresponde a las 5 horas de duración estándar por las que usted pagó. Es importante señalar que la decisión de regresar al puerto no fue tomada por Tony, sino que se debió a que el tiempo asignado para la excursión había concluido. Esto queda confirmado por los libros de bitácora de ese día. En cuanto a su solicitud de reembolso, en general nos esforzamos por ofrecer una solución de buena voluntad, como lo hicimos al ofrecerle un 50% de descuento en una futura reserva. Si usted hubiera solicitado regresar al puerto antes debido a lo que describió como una experiencia de 'pesca con defecación', probablemente habríamos considerado un reembolso completo. Sin embargo, usted eligió continuar con la excursión y pudo capturar tres peces, lo cual formaba parte de la experiencia que reservó. También nos gustaría destacar que Tony es uno de nuestros capitanes más populares y queridos entre los clientes. Con más de 30 años de experiencia en pesca en las aguas de Cabo San Lucas, tenemos plena confianza en sus excelentes habilidades y conocimientos como pescador. Siempre ha sido reconocido por su profesionalismo y dedicación a brindar una experiencia memorable a sus pasajeros. Asimismo, la descripción en la página de Fishing Booker detalla claramente qué está incluido y qué no en el recorrido, incluyendo los cargos por licencias, carnada y acceso al muelle. Quizás prestar mayor atención a estos detalles al momento de la reserva habría aclarado cualquier duda. Estos cargos son estándar y le fueron comunicados nuevamente con al menos 24 horas de anticipación a la excursión. De no haber estado de acuerdo con ellos, usted tenía la opción de cancelar la reserva con anterioridad. Por último, para futuras excursiones, ofrecemos embarcaciones más grandes con baños, aunque estas tienen un costo mayor. Agradecemos su comprensión y le deseamos lo mejor en sus futuras experiencias. Atentamente, Juan Carlos Sushi Time

Lamentamos saber que quedó decepcionado. El Capt. Jesús es un capitán con mucha experiencia, y cada capitán tiene sus zonas y rutas preferidas. El área donde estuvieron pescando tuvo buenas mordidas de Dorado Mahi Mahi el día anterior, y nos alegra que hayan podido cobrar dos de las tres picadas de Dorado Mahi Mahi en esa zona. En cuanto a los $150 USD por tres licencias, eso no es correcto; el precio que cobramos es de $20 USD por licencia, lo cual incluye la tarifa del muelle. De todas formas, usted es bienvenido a traer la suya propia, como fue su caso. Esta información se incluye con su confirmación de reserva si desea revisarla. Agradecemos sus comentarios y sin duda los tomaremos en cuenta para evitar situaciones similares en el futuro. Le agradecemos su preferencia y nos disculpamos por cualquier inconveniente en la atención al cliente durante esta excursión.