Aviso de Privacidad GDPR

POLÍTICA

FishingBooker proporciona esta Política de Privacidad para informarle sobre nuestras políticas y procedimientos relacionados con el procesamiento, recopilación, uso y divulgación de información personal que recibimos de los Usuarios de FishingBooker y cualquier otro producto o servicio disponible por FishingBooker. Según esta Política de Privacidad, FishingBooker, Inc. es responsable de su información y es el Controlador de Datos.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios importantes, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su Cuenta de FishingBooker) o mediante un aviso en los Servicios antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. A menos que se defina de otra manera en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos de Uso.

En el marco de esta política, los términos "usar" y "procesar" información incluyen el uso de cookies en una computadora, someter la información a análisis estadísticos u otros análisis, y usar o manejar información de cualquier manera, incluyendo pero no limitado a recopilar, almacenar, evaluar, modificar, eliminar, usar, combinar, divulgar y transferir información dentro de nuestra organización o entre nuestros afiliados dentro de Estados Unidos o internacionalmente.

Qué información procesamos y por qué

Según el Reglamento General de Protección de Datos, un Responsable del Tratamiento debe tener una base legal para procesar los datos de un Interesado. En el caso de FishingBooker, procesaremos su información para cumplir adecuadamente nuestro contrato con nuestros Usuarios (Interesados), para cumplir con las leyes aplicables y para satisfacer los intereses legítimos que tenemos al proporcionar nuestro servicio y operar la plataforma FishingBooker.

Desempeño Adecuado de Nuestro Contacto con Nuestros Usuarios

Recopilamos los siguientes datos para poder ejecutar adecuadamente el contrato que tenemos con nuestros Usuarios: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña y tokens de autenticación, reservas e historial de reservas, información de listados e historial de cambios, documentos comerciales, datos de disponibilidad e historial de cambios, información comercial e historial de pagos.

Intereses legítimos

Nuestro interés legítimo en proporcionar nuestro servicio

Procesamos los siguientes datos para poder proporcionar nuestros servicios: nombre, correo electrónico, contraseña y tokens de autenticación, fotos de perfil, números de teléfono, reservas e historial de reservas, reportes de pesca, respuestas a reseñas, información de listados e historial de cambios.

Nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y proteger la plataforma FishingBooker

Procesamos los siguientes datos para poder prevenir el fraude y asegurar la plataforma FishingBooker: direcciones IP, historial de cambios, datos de ubicación, historial de comunicación y comportamiento en línea, documento de identidad emitido por el gobierno, licencias profesionales y comerciales, certificado de registro de embarcación y datos de la póliza de seguro.

El procesamiento de estos datos nos permite operar la plataforma FishingBooker; brindar servicio al cliente; y enviar a nuestros Usuarios mensajes operativos, actualizaciones y notificaciones de cuenta. También permite a nuestros Usuarios comunicarse e interactuar con los Usuarios de FishingBooker y nuestro equipo.

El procesamiento de estos datos nos permite detectar y prevenir fraude, abuso, problemas de seguridad y otras actividades que puedan ser perjudiciales para nuestros Usuarios o la plataforma FishingBooker, realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgo, realizar verificaciones contra bases de datos y otras fuentes de información, cumplir con obligaciones legales, resolver cualquier disputa con nuestros Usuarios o entre ellos, nos permite hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros y hacer cumplir nuestras políticas y Términos de Uso.

Como parte del Servicio, los Usuarios de FishingBooker pueden comunicarse con los Vendedores de FishingBooker a través de la función de Mensajes Instantáneos. Si la funcionalidad no existe, los Usuarios de FishingBooker deben contactar a FishingBooker para obtener ayuda adicional.

Tenga en cuenta que las llamadas hacia y desde FishingBooker pueden ser grabadas. Podemos usar las grabaciones de llamadas para monitorear nuestro servicio al cliente con fines de calidad o cumplimiento, para verificar la exactitud de la información o para proporcionar capacitación a nuestro personal. Conservaremos las grabaciones de llamadas durante el tiempo que sea razonablemente necesario para realizar dichas actividades y luego las eliminaremos. Cualquier información personal a la que se acceda durante estas llamadas será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad y sus disposiciones.

Podemos revisar, escanear, analizar y almacenar todas las comunicaciones (incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes, etc.) enviadas o recibidas utilizando las herramientas de comunicación de FishingBooker (incluidas las comunicaciones con otros Usuarios) para prevención de fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, desarrollo de productos, investigación y fines de atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención de fraude, escaneamos y analizamos mensajes para enmascarar información de contacto y eliminar referencias a otros sitios web. En algunos casos, también podemos escanear, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y expandir la oferta de productos. Se utilizan métodos automatizados siempre que sea razonablemente posible; sin embargo, es posible que ocasionalmente necesitemos revisar manualmente algunas comunicaciones. Esto puede hacerse para brindar atención al cliente, realizar investigaciones de fraude, así como evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas. No revisaremos, escanearemos, analizaremos ni almacenaremos sus comunicaciones para enviarle mensajes de marketing de terceros, y no venderemos reseñas ni análisis de estas comunicaciones.

Nos reservamos el derecho de bloquear la entrega o revisar las comunicaciones que, a nuestra entera discreción, creamos que puedan contener contenido malicioso, spam o que puedan representar un riesgo para usted, nuestros Usuarios, FishingBooker u otros.

Estas comunicaciones y su contenido pueden ser divulgados en respuesta a solicitudes gubernamentales legítimas o procesos legales, y en otras circunstancias en las que tengamos buena fe de que se ha cometido un delito mediante el uso de nuestros servicios o que existe una emergencia que representa una amenaza para la seguridad de nuestros usuarios u otra persona, si es necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, o para poder prestar el servicio que ha solicitado.

Para asegurarnos de trabajar con capitanes y guías autorizados, podemos recopilar información de verificación como su identificación emitida por el gobierno, licencia de Capitán/Patrón, licencia de pesca local, certificado de registro de embarcación, póliza de seguro u otra información de autenticación.

Nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma FishingBooker y nuestros servicios

Procesamos los siguientes datos para poder mejorar la plataforma FishingBooker y los servicios que ofrecemos a nuestros Usuarios: código postal, zona horaria, cuenta de Facebook conectada, cuenta de ID de Google conectada, preferencias de notificación, historial de reservas y estado de reservas, reseñas, perfilado y análisis, estadísticas de carga de widgets, puntuación NPS, datos de ubicación.

El procesamiento de estos datos nos permite medir el rendimiento de nuestro servicio, facilita a los Usuarios el inicio de sesión en su cuenta y personaliza los servicios para cada Usuario. Específicamente, los Usuarios pueden vincular la información de inicio de sesión de su Cuenta FishingBooker a FishingBooker a través del Sitio, Servicio o Aplicación, o pueden permitir que FishingBooker acceda a la Cuenta de Terceros de los Usuarios, según lo permitido bajo los términos y condiciones aplicables que rigen el uso de cada Cuenta de Terceros. Si decide registrarse iniciando sesión en una Cuenta de Terceros a través de nuestro Sitio o Aplicación, podemos obtener los datos personales que ha proporcionado a la Cuenta de Terceros correspondiente y usar esa información para crear su Cuenta FishingBooker.

Cuando visitas los Servicios, ya sea como Usuario de FishingBooker o como usuario no registrado simplemente navegando, nuestros servicios registran automáticamente la información que tu navegador envía cada vez que visitas un sitio web. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de tu computadora, tipo de navegador, o la página web que visitaste antes de llegar a nuestros Servicios, páginas o funciones de nuestros Servicios que visitas o utilizas, el tiempo que pasas en esas páginas, información que buscas en nuestros Servicios, horarios y fechas de acceso, y otras estadísticas. Usamos esta información para monitorear y analizar el uso de los Servicios y para la administración técnica de los Servicios, para aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de los Servicios, y para adaptar mejor nuestros Servicios a las necesidades de nuestros visitantes. También usamos esta información para verificar que los visitantes de los Servicios cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes. No tratamos estos datos como datos Personales ni los usamos en asociación con otros datos Personales, aunque podemos agregar, analizar y evaluar dicha información para los mismos propósitos mencionados anteriormente con respecto a otra información no identificable.

Si eres candidato para un puesto en FishingBooker, tus datos personales solo serán procesados con el propósito de selección de candidatos. Tus datos personales se almacenarán en nuestra base de datos de candidatos por hasta 2 años (o hasta que te ofrezcamos empleo). Por favor lee nuestro Aviso de Privacidad completo detenidamente.

Nuestro interés legítimo en fines de marketing directo

Procesamos los siguientes datos para proporcionar a nuestros Usuarios marketing directo que podría serles útil: datos de perfilado y análisis, y datos de ubicación.

Cumpliendo con las leyes aplicables

Los siguientes datos que procesamos para poder cumplir con las leyes aplicables: códigos postales, datos de ubicación, documentos comerciales, información comercial, historial de pagos.

FishingBooker utiliza cookies, identificadores móviles, URLs de seguimiento, datos de registro y tecnologías similares para ayudar a proporcionar, proteger y mejorar el Software de la Plataforma FishingBooker, el Sitio Web y los Servicios, en adelante denominados los "Productos". Esta Política de Cookies ("Política") complementa la Política General de Privacidad de FishingBooker y el Aviso de Privacidad del RGPD y explica con más detalle cómo y por qué utilizamos estas tecnologías, y las opciones que tienes.

Por qué FishingBooker utiliza estas tecnologías

Utilizamos estas tecnologías para diversos fines, tales como:

• para permitirte usar y acceder a los Productos de la Plataforma FishingBooker y sus Servicios de Pago;
• para habilitar, facilitar y agilizar el funcionamiento y su acceso a los Productos de la Plataforma FishingBooker;
• para comprender mejor cómo navegas e interactúas con los Productos de la Plataforma FishingBooker, y para mejorar los Productos de la Plataforma FishingBooker;
• para ofrecerte publicidad personalizada (como en los Productos de la Plataforma FishingBooker, a través de correos electrónicos y mensajes de texto, y en sitios web de terceros);
• para mostrarle contenido (por ejemplo, anuncios) que sea más relevante para usted;
• para monitorear y analizar el rendimiento, operación y efectividad de los Productos de la Plataforma FishingBooker y los anuncios de FishingBooker;
• para hacer cumplir los acuerdos legales que rigen el uso de los Productos de la Plataforma FishingBooker;
• para la detección y prevención del fraude, la confianza y seguridad, y las investigaciones;
• para fines de nuestro propio servicio al cliente, análisis, investigación, desarrollo de productos y cumplimiento normativo.

Galletas

Cuando visitas los Productos de la Plataforma FishingBooker, podemos colocar cookies en tu dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a tu computadora u otros dispositivos conectados a Internet para identificar tu navegador de manera única o para almacenar información o configuraciones en tu navegador. Las cookies nos permiten reconocerte cuando regresas. También nos ayudan a proporcionar una experiencia personalizada y pueden permitirnos detectar ciertos tipos de fraude. En muchos casos, la información que recopilamos mediante cookies y otras herramientas solo se utiliza de manera no identificable sin referencia a información personal. Por ejemplo, podemos usar la información que recopilamos para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio web y optimizar la experiencia de nuestro sitio web. En ocasiones, asociamos la información que recopilamos mediante cookies y otra tecnología con tu información personal. Nuestros socios comerciales también pueden usar estas tecnologías de seguimiento en los Productos de la Plataforma FishingBooker o contratar a otros para rastrear tu comportamiento en nuestro nombre.

Tipos de información recopilada por cookies

Los tipos de información que recopilamos a través de Cookies incluyen:

• Dirección IP
• ID del dispositivo;
• Páginas vistas
• Tipo de navegador;
• Información de navegación
• Sistema operativo;
• Proveedor de servicios de Internet;
• Si ha respondido o interactuado con un anuncio;
• Enlaces o URLs referentes o referidos
• Funciones utilizadas y actividades realizadas en nuestros sitios y en nuestras aplicaciones

Tipos y funciones de las galletas:

Las Cookies Funcionales permiten que nuestro sitio web funcione correctamente, para que puedas crear tu cuenta, iniciar sesión y gestionar tus reservas. También recuerdan tu moneda y idioma seleccionados, búsquedas anteriores y otras preferencias. Estas cookies técnicas deben estar habilitadas para usar nuestro sitio y servicios.

Las Cookies de Análisis nos ayudan a entender cómo los clientes usan FishingBooker. Esto significa que podemos mejorar nuestro sitio web, aplicaciones y comunicaciones, y asegurar que seguimos siendo interesantes y relevantes.

FishingBooker y nuestros socios de confianza utilizan Cookies de terceros. Estas Cookies se utilizan para mostrar anuncios personalizados tanto en FishingBooker como en otros sitios web. Estos anuncios se basan en tu navegación, como los listados de chárter que has visto. Estas cookies también integran las redes sociales en nuestro sitio, permitiéndote dar me gusta o compartir páginas o productos en redes sociales.

Puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar Cookies cuando lo desee, pero recuerde que si decide rechazar las Cookies, su acceso a algunas funcionalidades y áreas de nuestro sitio puede verse restringido.

Cumplimiento de las Leyes Aplicables

Procesamos los siguientes datos para poder cumplir con las leyes aplicables: códigos postales, datos de ubicación, documentos comerciales, información empresarial, historial de pagos.

Cómo Almacenamos y Protegemos la Información que Procesamos

FishingBooker está muy preocupado por proteger su información. Cuando ingresa información personal (como el número de tarjeta de crédito y/o número de seguro social) en nuestros formularios de registro o pedidos, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la Información Personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, puede contactarnos a través de [email protected].

FishingBooker tiene derecho a acceder a su cuenta para realizar cualquier cambio en las reservas, listados o información del perfil a su entera discreción.

Cómo Compartimos Su Información

Con otros usuarios de FishingBooker

Cuando creas una Cuenta de FishingBooker, configuraremos una página de perfil de Cuenta de FishingBooker para ti. Tu página de perfil de Cuenta de FishingBooker incluirá tu nombre y apellido, y las conexiones que hayas establecido entre tu Cuenta y cualquier TPA, así como una biografía y enlaces a tus Anuncios. Puedes seleccionar otros elementos de Información Personal que desees incluir en tu página de perfil de Cuenta de FishingBooker, incluyendo, pero no limitado a, una foto de perfil y otra información conocida como tu "Información de Perfil". Mostraremos tu Información de Perfil en tu página de perfil de Cuenta de FishingBooker públicamente a través de los Servicios y, con tu permiso previo, en sitios de terceros. Cualquier información que elijas proporcionar como parte de tu Información de Perfil será visible públicamente para todos los Usuarios de FishingBooker y, por consiguiente, debe reflejar cuánto deseas que otros Usuarios de FishingBooker sepan sobre ti. Recomendamos que protejas tu anonimato e información sensible, y alentamos a los vendedores a pensar cuidadosamente sobre la información que revelan sobre sí mismos en sus páginas de perfil. Puedes revisar y modificar tu Información de Perfil en cualquier momento.

Si publicas un Anuncio, podemos publicar ese Anuncio públicamente a través de los Servicios y permitir que terceros publiquen tu Anuncio en sus sitios web mediante el uso de un "widget" HTML. También podemos mostrar la ubicación geográfica de tu Anuncio en forma de mapa a los Usuarios potenciales.

Si solicita realizar una reserva a través de los Servicios, FishingBooker compartirá la siguiente información sobre usted con el Propietario correspondiente: (i) su nombre y apellido, (ii) un enlace a la página de perfil de su Cuenta FishingBooker donde el propietario puede ver su historial de reservas, reseñas y descripción. Toda esta información permitirá al Propietario decidir si confirma o rechaza su reserva. Cuando un Propietario confirma una reserva, compartiremos partes de la Información de Identidad del Propietario con el Usuario correspondiente, incluyendo, pero no limitado a, su nombre completo y dirección, y compartiremos partes de la Información de Identidad del Usuario con el Propietario, incluyendo, pero no limitado a su nombre completo. En ningún caso la Información de Facturación de un Usuario se comparte con un Propietario.

Con procesadores

Cuando compartimos su información con procesadores fuera del EEE, hemos establecido, antes de compartir su información con dicha filial corporativa o proveedor de servicios externo, los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Esto se hace mediante acuerdos basados en las Cláusulas Modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Proporcionaremos más información sobre los medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos previa solicitud.

FishingBooker coopera con funcionarios gubernamentales, autoridades policiales y particulares para hacer cumplir y acatar la ley. Divulgaremos cualquier información sobre usted al gobierno, autoridades policiales o particulares según consideremos necesario o apropiado, a nuestra entera discreción, para responder a reclamos y procesos legales (incluidas, entre otras, las citaciones judiciales), para proteger la propiedad y los derechos de FishingBooker o de terceros, para proteger la seguridad pública o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que consideremos -o que representen un riesgo de ser- ilegales, poco éticas o legalmente procesables.

Podemos compartir información agregada que no incluye Información Personal y podemos divulgar Información No Identificable y Datos de Registro a terceros para análisis de la industria, perfiles demográficos y otros fines. Cualquier información agregada compartida en estos contextos no contendrá su Información Personal.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa, según sea necesario para proporcionarle los Servicios o según se establezca en esta Política. También conservaremos y utilizaremos esta información según sea necesario para los fines establecidos en esta Política y en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger los derechos legales de FishingBooker.

También procesamos y mantenemos información agregada, anonimizada o seudonimizada que podemos conservar indefinidamente para proteger la seguridad de nuestro Sitio, mejorar nuestros Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Cómo Controlar Tu Información

Usted tiene derechos sobre sus propios datos y puede solicitar que su información le sea proporcionada, modificada o eliminada. Si cree que alguna de la información que tenemos sobre usted es incorrecta por cualquier motivo, notifique a nuestro Servicio al Cliente o al Oficial de Protección de Datos para que sea corregida. Si desea que le proporcionemos alguno o todos los datos que hemos procesado sobre usted, envíe una solicitud por escrito a [email protected] y le proporcionaremos la información dentro de los 30 días. Si no desea recibir notificaciones de FishingBooker, siempre puede cambiar sus preferencias en la Configuración de su cuenta.

Tiene derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Control local.

Si desea que sus datos sean eliminados, envíe una solicitud a [email protected] o solicite eliminar su perfil y datos directamente desde nuestro Producto (puede encontrar más información aquí). Tenga en cuenta que, si bien sus datos serán anonimizados y ya no se utilizarán en la plataforma, se conservará cierta información que estamos obligados a mantener por motivos fiscales. Además, podemos conservar algunos de sus datos, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para asegurarnos de no volver a contactarlo.

Según el RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal si se procesa sobre la base del interés legítimo de una empresa. Si se opone a dicho procesamiento, FishingBooker dejará de procesar su información personal para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o si dicho procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede generar dificultades para acceder a algunos o todos nuestros Servicios.

Transferencias Internacionales de Datos

Recopilamos datos globalmente y almacenamos principalmente esa información en los Estados Unidos. Transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia a los Estados Unidos, Serbia y donde operen nuestros proveedores de servicios externos con el fin de proporcionarle los Servicios. Cada vez que transferimos su información, tomamos medidas para protegerla.

Cuando compartimos su información con empresas afiliadas o proveedores de servicios externos fuera del EEE, hemos establecido previamente los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos antes de compartir su información con dicha empresa afiliada o proveedor de servicios externo. Esto se hace mediante acuerdos basados en las Cláusulas Modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Podemos proporcionar más información sobre los medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos previa solicitud.

Otra información importante sobre privacidad

Tratamiento de categorías especiales de datos personales

FishingBooker no recopila ni procesa intencionalmente datos sensibles (según se define en el Art. 9 del RGPD, específicamente: datos personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, y el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física). Instamos a nuestros Usuarios a no compartir datos personales sensibles sobre ellos mismos u otros a través de la plataforma FishingBooker. Sin embargo, somos conscientes de que algunos Usuarios pueden divulgar información sensible sobre sí mismos mientras se comunican a través de la plataforma FishingBooker. Si nos encontramos con dichos datos, FishingBooker, Inc. no los procesará de ninguna manera. Utilizaremos medios razonables para detectar y eliminar dichos datos.

Nuestra política hacia los niños

Además, la plataforma y aplicación de FishingBooker no están dirigidas a menores de 18 años. No procesamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos. Si usted se da cuenta de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado sus datos personales, por favor notifíquenos a través de [email protected] para que podamos eliminar dicha información de nuestros archivos.