Es una lástima que el cliente no haya quedado satisfecho con la excursión. Sin embargo, era el mismo barco con algunas renovaciones realizadas a principios de este año. Esto incluye la eliminación de algunos asientos (en la parte trasera) para disponer de más espacio en cubierta para pescar, así como el cambio del toldo superior por una cubierta de fibra de vidrio. Los asientos siguen disponibles en el barco en la cubierta superior. La silla de combate fue retirada para la excursión con el fin de ganar más espacio en cubierta y facilitar los lanzamientos, ya que según lo que entendimos de la comunicación por correo electrónico, el cliente estaba interesado en el Popping cuando le preguntamos sobre los tipos de pesca que le gustaría practicar. Según el correo electrónico del cliente: 'Estoy buscando, o más bien esperando, capturar peces grandes, así que una vez más seguiré tu consejo. He probado el Curricán para dorado y he capturado algunos buenos ejemplares, así que no me importa eso. Nunca he probado el Popping, pero he hecho Spinning en ríos, así que no me importa intentar el Popping para el Jurel gigante. No soy muy aficionado al Jigging ya que es mucho trabajo, ja ja, pero si es la única manera, lo haré. Contaré con tu orientación'.
Adjuntas también están las fotos del barco tras la renovación.
En cuanto al sónar, reconocemos que no estaba a bordo durante la excursión, ya que nuestra tripulación tiene amplia experiencia en la zona. En lo que respecta al equipo de pesca y a nuestra tripulación, nunca habíamos recibido este tipo de comentarios de nuestros clientes en ninguna de nuestras excursiones anteriores, y es el mismo equipo y la misma tripulación en esta excursión.
En cuanto al pago, cobramos $500 al cliente cuando llevábamos 2 horas de excursión y el cliente preguntó sobre el barco. Esto fue para cubrir parte de los gastos en los que habíamos incurrido al preparar la excursión. En ese momento le explicamos al cliente que era el mismo barco y que, según su correo electrónico, lo que entendimos era que quería practicar Popping. También le preguntamos qué le gustaría hacer en ese momento, y la respuesta fue acortar la excursión y llevarlo de vuelta a la isla.
Una vez más, es una lástima que el cliente no haya quedado satisfecho y nos gustaría mejorar con los comentarios recibidos. También es culpa nuestra no haber actualizado las fotos en el sitio web tras las obras de renovación del barco. Seguiremos trabajando con nuestra tripulación para ofrecer un mejor servicio y una mejor experiencia de pesca.
