Uscita di pesca di agosto

Salve, è venuto sulla mia barca con 2 persone per un'uscita al tramonto. Le condizioni del mare e del tempo erano leggermente diverse rispetto alle previsioni meteo: abbiamo avuto un po' di onde e vento che hanno influenzato la sua esperienza di pesca e le possibilità di cattura. Ce ne scusiamo sinceramente. Al termine dell'uscita ci ha chiesto un rimborso parziale. Poiché emettiamo una fattura per ogni uscita effettuata, non ci è stato possibile procedere al rimborso, ma comprendiamo le preoccupazioni dei nostri clienti e speriamo di poterle offrire un'esperienza di pesca migliore in futuro. Quella stessa mattina avevamo ottenuto ottime catture con gli altri clienti, e lei stesso ha potuto vederlo al momento dell'imbarco. Le abbiamo comunque offerto un'uscita gratuita a causa delle cattive condizioni meteo e della scarsa esperienza di pesca, fattori che purtroppo non possiamo controllare. Ha declinato la nostra offerta. Ci dispiace profondamente per l'esperienza vissuta durante la nostra uscita e speriamo che la prossima volta possa andare molto meglio.